![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
(no subject)
Oct. 15th, 2007 06:43 pmПродолжается железная эпопея.
В четверг позвонил в IBM, заказал на замену клавиатуру.
По гарантии, естественно, иначе бы не заморачивался - а суть "проблемы" в том, что одна-единственная клавиша, i.e. Enter, сидит в своих креплениях достаточно нежестко, т.е. болтается под пальцем. Люфт в полтора мм где-то, в вертикальной плоскости. На работе никак не сказывается. Вобщем, полная фигня, и другой вендор мнея бы послал лесом, и был бы прав.
Но - выслали клаву на замену.
Сегодня прибыла. Новая, естественно. Энтер действительно болтается ощутимо меньше, цвет синих клавиш чуть темнее, но сделана в том же Китае.
В сопр. письме большими буквами указано, что от меня НЕ ТРЕБУЕТСЯ отправить замененную деталь обратно. Хотя наклейку для бесплатной отправки они приложили. Спасибо. Я еще раз уверился в правильности выбора. И не сочтите меня фанатом. Заодно запасная клавиатура образуется после замены.
Зато с памятью история продолжается.
В четверг же пришел мэйл, что мои деньги продавец получил (нормальная фирма, нет-шоп, с 29 оффлайновыми филиалами по Германии - т.е. вроде бы солидное предприятие. Впрочем, я о них в предыдущем своем посте писал, про то, как я эту самую память заказывал, кто не помнит).
Ну и типа сегодня же уже понедельник, а от них ни слуху, ни духу, ни памяти.
Позвонил. "Как там дела, когда память прибудет?" - спрашиваю. Мужичок на той стороне провода порылся в компе, говорит: "А, дык! Деньги прибыли, вот в четверг и прибыли! И мы тогда же передали память в доставку! Так что - сегодня, ну, может, завтра, но, б** буду, до конца недели! Все будет зае***ь!"
Ладно, чего уж там. Так я ему и поверил - не в смысле, что придет до конца недели (на самом деле, раньше придти должна), а что они в четверг же и отправили.
Особенно с учетом того, что через час где-то пришел мэйл от их автоматической системы оповещения, что память передана в доставку и должна по опыту в теч 48 часов быть уже у меня.
Вот прямо с четверга этот мэйл ко мне шел, с загулом в пятницу и опохмелом в субботу-воскресенье.
И вот сегодня дошел наконец.
Через час после звонка.
Если б для смены клавиатуры не надо было снимать палмрест, под которым слот памяти, то клавиатуру уже сменил бы. А так - жду.
Кстати, совершенно обалденный сервис у вендора.
Спросили по тел., смогу ли сам сменить клаву. Не смог бы, так они прислали бы техника домой. В рамках гарантии.
При этом самостоятельные переделки ноута, типа смены клавы, памяти, винчестера и т.п. - никак не вляют на гарантию. Только она не распространяется на новые детали от других фирм, что понятно и справедливо.
В четверг позвонил в IBM, заказал на замену клавиатуру.
По гарантии, естественно, иначе бы не заморачивался - а суть "проблемы" в том, что одна-единственная клавиша, i.e. Enter, сидит в своих креплениях достаточно нежестко, т.е. болтается под пальцем. Люфт в полтора мм где-то, в вертикальной плоскости. На работе никак не сказывается. Вобщем, полная фигня, и другой вендор мнея бы послал лесом, и был бы прав.
Но - выслали клаву на замену.
Сегодня прибыла. Новая, естественно. Энтер действительно болтается ощутимо меньше, цвет синих клавиш чуть темнее, но сделана в том же Китае.
В сопр. письме большими буквами указано, что от меня НЕ ТРЕБУЕТСЯ отправить замененную деталь обратно. Хотя наклейку для бесплатной отправки они приложили. Спасибо. Я еще раз уверился в правильности выбора. И не сочтите меня фанатом. Заодно запасная клавиатура образуется после замены.
Зато с памятью история продолжается.
В четверг же пришел мэйл, что мои деньги продавец получил (нормальная фирма, нет-шоп, с 29 оффлайновыми филиалами по Германии - т.е. вроде бы солидное предприятие. Впрочем, я о них в предыдущем своем посте писал, про то, как я эту самую память заказывал, кто не помнит).
Ну и типа сегодня же уже понедельник, а от них ни слуху, ни духу, ни памяти.
Позвонил. "Как там дела, когда память прибудет?" - спрашиваю. Мужичок на той стороне провода порылся в компе, говорит: "А, дык! Деньги прибыли, вот в четверг и прибыли! И мы тогда же передали память в доставку! Так что - сегодня, ну, может, завтра, но, б** буду, до конца недели! Все будет зае***ь!"
Ладно, чего уж там. Так я ему и поверил - не в смысле, что придет до конца недели (на самом деле, раньше придти должна), а что они в четверг же и отправили.
Особенно с учетом того, что через час где-то пришел мэйл от их автоматической системы оповещения, что память передана в доставку и должна по опыту в теч 48 часов быть уже у меня.
Вот прямо с четверга этот мэйл ко мне шел, с загулом в пятницу и опохмелом в субботу-воскресенье.
И вот сегодня дошел наконец.
Через час после звонка.
Если б для смены клавиатуры не надо было снимать палмрест, под которым слот памяти, то клавиатуру уже сменил бы. А так - жду.
Кстати, совершенно обалденный сервис у вендора.
Спросили по тел., смогу ли сам сменить клаву. Не смог бы, так они прислали бы техника домой. В рамках гарантии.
При этом самостоятельные переделки ноута, типа смены клавы, памяти, винчестера и т.п. - никак не вляют на гарантию. Только она не распространяется на новые детали от других фирм, что понятно и справедливо.
